FAIL (the browser should render some flash content, not this).

intwayblog.netБлогосфераАналитика блогов → Веб аналитика и онлайн маркетинг

Веб аналитика и онлайн маркетинг

статьи о маркетинге

Большинство Интернет ресурсов преследуют ту или иную цель. При помощи аналитики и онлайн маркетинга Вы можете контролировать и существенно улучшить достижение этих целей. В общем случае Вы можете не уделять должного внимания стратегиям продвижения и анализу Ваших потребителей, а сосредоточиться на создании качественного контента. В этом случае Вы также сможете достичь своих целей, но будет очень сложно сказать каких целей Вы достигли, какие усилия приближали, а какие отдаляли цель, легко упустить множество возможностей, и наконец, это просто движение на ощупь вместо применения всего арсенала технических штучек для перемещения по густо заселенному конкурентами ландшафту. Если Вы хотите повысить эффективность контента, то этот материал будет Вам полезен. В этой статье рассмотрены возможности, которые дает Вам веб аналитика и онлайн маркетинг.

Предисловие

Для качественного решения задач по веб аналитике и онлайн маркетингу Вам нужно два очень хороших специалиста или хотя бы один талантливый веб эксперт, разбирающийся в этих областях. Им можете стать Вы. Быстро. Даже за год или два. Хорошая новость в том, что существует множество ресурсов, помогающих ускориться. Кроме того, мы очень стараемся сделать решение этих задач удобным и интересным без многолетнего обучения. Одним из средств, существенно упрощающим жизнь, является приложение Analysis Ninja, которое позволяет решать основные задачи по веб аналитике и онлайн маркетингу. Приложение визуализирует некоторые данные Google Analytics в наиболее удобной для блогов и контент порталов форме (например, для видео порталов, где каждая единица контента расположена на отдельной странице, приложение также отображает качественные метрики по видео просмотрам). Но самое главное, приложение содержит ценнейшую подборку информации по темам, которые требуют Вашего внимания и дополнительного изучения. Например, Analysis Ninja дает возможность анализировать события при использовании контента и подборку статей, постов в блогах на тему анализа событий и лучших практик по их применению. Используя Analysis Ninja Вы быстро узнаете темы, которые требуют дополнительного изучения для более глубокого анализа или ограничившись доступными средствами сможете решать основные задачи по веб аналитике и онлайн маркетингу, развивая Ваш Интернет ресурс.

В статье рассмотрены приемы работы с Analysis Ninja, а также использование Google Analytics для получения аналогичного результата и более глубоко анализа для продвинутых пользователей. Это делает статью одинаково полезной для всех. Приятного изучения и успешного понимания Ваших посетителей!

Веб Аналитика

Прежде всего, веб аналитика – это не созерцание количества посетителей за последний месяц. Аналитика – это искусство понимания, кто использует Ваш контент, что нужно посетителям и чего им не хватает, как вас находят и какие стратегии привлечения нужно развивать, какую ценность Вам приносит онлайн активность.
По большому счету аналитика сводится к понимаю четырех аспектов онлайн деятельности и оценке реальных результатов:

  • Содержание – какой контент интересен посетителям
  • Аудитория – кто Ваши посетители
  • Источники – откуда они к Вам приходят
  • Поведение – что они пытаются сделать
  • Результаты – что при этом Вы достигаете

Рассматривая это со стороны бизнеса, прежде чем приступить к анализу, Вам стоит ответить на следующие вопросы:

  • Какую информацию мы хотим донести?
  • Кому мы хотим донести информацию?
  • Что мы хотим чтобы делали пользователи?
  • Каких результатов мы хотим достичь?

В большинстве случаев ответив на эти вопросы вы сразу поймете те меры, которые необходимо срочно реализовать. Например, если вы хотите чтобы пользователи вступали с Вами в контакт, то что кроме ссылки на Ваш сайт или страницу с контактной информацией вы сделали? Что побуждает пользователя к действию? Понятно ли это побуждение?

Рассмотрим средства и подходы для анализа этих аспектов онлайн деятельности и изучения их под разными углами. Возможность сделать какое-либо открытие зависит от степени концентрации на конкретном наборе данных, поэтому для того, чтобы узнать что-то новое и очень важное нужно максимально сузить набор анализируемых данных для концентрации на определенном наборе данных. Примеры данных, на которых можно сконцентрировать внимание:

  • группа посетителей – нет особого смысла анализировать среднюю температуру по больнице (и это не только территориальные различия),
  • источник трафика – какая онлайн активность дает Вам больше релевантных посетителей,
  • действия – особенности посетителей выполняющих те или иные действия на сайте, например скачивающие контент или регистрирующиеся,
  • ценность – чем отличаются посетители приносящие наибольшую ценность бизнесу.

Это только примеры, лежащие на поверхности – в жизни их гораздо больше и они тесно связаны с Вашими целями. Так Вы сможете понять, какой контент с наибольшей вероятностью побуждает пользователей к тем или иным действиями. Очень интересно, не так ли!? Рассмотрим наиболее общие задачи веб аналитики и онлайн маркетинга, а также варианты их решения. В конечном счете задача аналитика не в предоставлении отчетов, а в предоставлении предложений.

Предлагайте решения на основе информации, которую вы смогли собрать, поясняйте что вас привело к таким выводам.

Приложение Analysis Ninja разработано с целью существенно упростить множество действий, которые выполняет онлайн аналитик, дать возможность сконцентрироваться на общей картине за аналитическими данными и отвлечься от множества источников информации. Да, именно так. Omniture и Google Analytics – это далеко не исчерпывающие источники информации для решения онлайн задач. Например, очень много информации в Вашей системе управления контентом (CMS) и других Интернет сервисах (например, Google Webmaster Tools).

Анализ контента

За несколькими исключениями Вам стоит анализировать статистику просмотров по неделям. Такой подход существенно снижает волатильность статистических данных и помогает сосредоточиться на более важных моментах, нежели флуктуации посетителей. Это особенно важно в самом начале, когда числа в статистике не очень велики и флуктуации оказывают высокое влияние.

Основные задачи по анализу контента:

  • Анализ популярности отдельных единиц контента (страницы, видео)
  • Анализ популярности групп единиц контента (категории, теги, автор)
  • Анализ популярности результатов от определенных единиц контента – количество подписок, скачиваний, запросов дополнительной информации, обращений по емейл с той или иной страницы

Для решения этих задач Вам нужен в первую очередь раздел Content в Google Analytics. Отчет Top Content позволит проанализировать популярность отдельных страниц по URL, а Content by Title – по названию страниц (впрочем, очень часто название страниц оказывается незаполненным «(not set)» и делает этот отчет непригодным). Top Landing Pages отчет позволяет понять через какие страницы пользователи заходят на Ваш сайт. Именно этими отчетами и стоит воспользоваться в первую очередь при анализе контента.


Смотрите также:

  • Google Analytics

    Например, если контент на странице может быть представлен в разных форматах и в разных вариантах разметки, то бывает полезно оценить аналитические показатели по разным вариантам представления информации

     



Добавьте комментарий:
Ваше имя:
E-mail: